Perguntas Frequentes

💳 Regras de Pagamentos

Formas de pagamento: Aceitamos cartão de crédito, débito ou Pix. Pagamentos à vista via Pix têm 10% de desconto.

Parcelamento: Em até 3x sem juros. Para parcelamentos acima de 3x, verificar as regras no site.

🚚 Política de Entrega

Envios: Utilizamos serviços de entrega para todo o território nacional.

Custo de envio: O frete é calculado com base no valor da compra e localização, sendo exibido no checkout. Compras acima de R$ 200 têm frete grátis. Também é possível retirar o pedido no endereço informado no checkout.

Prazo de entrega: Varia conforme o tipo de envio e localização, geralmente entre 3 e 7 dias úteis após a notificação de envio.

🔄 Troca, Garantia e Devolução

Devolução por arrependimento: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução. Se o prazo terminar em fim de semana ou feriado, o direito pode ser exercido no próximo dia útil.

Problemas ou avarias: Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp: (11) 97885-8585 para relatar o problema. Faremos a correção e enviaremos um novo produto.

Garantia: Todos os produtos possuem garantia de 6 meses.

🛠️ Prazos de Produção

Produtos sob encomenda: Para personalizados e projetos 3D, o prazo é de 30 a 45 dias úteis. A complexidade e quantidade podem influenciar esse prazo.

Produtos do catálogo: Quando em baixo estoque, o prazo de produção é de até 7 dias úteis.

Dúvidas? Fale conosco pelo WhatsApp: (11) 97885-8585